E-mailnieuwsbrieven zijn een goedkope en goed meetbare methode om met klanten en relaties in contact te blijven. Maar zowel wetgeving als het veranderde mailgedrag van uw (potentiële) lezers vragen om een nette aanpak van e-mailmarketing. Opt-in. Het wordt de standaard.

Mailboxen worden overspoeld door marketingboodschappen, waarvan we er veel betitelen als spam. En dat zijn niet alleen de berichten over viagra, blonde stoten uit Letland die op zoek zijn naar de liefde van hun leven of Afrikaanse zakenmannen met zakken vol geld die ze nergens kwijt kunnen omdat ze uw rekeningnummer maar niet kunnen vinden.

Nee, ook ongevraagde mailtjes over drukwerk, personeelsfeesten of pensioenvoorzieningen roepen steeds meer irritatie op. Daarom is het belangrijk dat een e-mailnieuwsbrief:

• er goed uitziet en prettig leest, in elk e-mailprogramma, en
• interessante informatie bevat voor de lezer, en, bovenal,
• gewenst is.

Vooral dat laatste zal voorkomen dat de mail direct in de virtuele prullenbak verdwijnt. Nieuwsbrieven waar mensen zich bewust voor hebben ingeschreven, worden goed gelezen: een kwart van alle tijd die aan e-mail besteed wordt gaat naar de nieuwsbrieven. Alleen aan communicatie met vrienden en familie wordt meer tijd besteed.

Belangrijkste redenen
voor afmelden van nieuwsbrief:
gebrek aan relevantie (75%)
en te frequente zendingen (73%).

Veel bedrijven zetten al een afmeldlink onderaan hun e-mailnieuwsbrieven, zodat mensen zich eenvoudig kunnen afmelden van de mailinglijst. Maar binnenkort zult u moeten kunnen aantonen dat de personen naar wie u uw e-mailnieuwsbrief stuurt, daar specifiek om gevraagd hebben. E-mailmarketing wordt synoniem aan permissiemarketing: "ja, ik wil graag jullie nieuwsbrief ontvangen".

Toestemming hebben om iemand te mogen mailen: is dat vervelend? Is het echt zo naar dat u geen irritatie meer zult oproepen? Het is toch een fijn idee dat de mensen die 'ja' hebben gezegd tegen uw nieuwsbrief (en daarmee tegen u) hem ook daadwerkelijk lezen? Dat u er elke keer weer een waardevol contactmoment mee creëert? Ik zie alleen maar mogelijkheden!

Tips voor meer e-mailadressen
Voor veel bedrijven betekent de opt-in verplichting dat zij hun mailinglijst bijna helemaal opnieuw zullen moeten opbouwen (al zijn er natuurlijk ook opt-inbestanden te koop). Hoe bouwt u uw adressenlijst 'organisch' zo snel mogelijk weer op?

• Begin vandaag nog! Elk adres is er één!
• 'spam' uw huidige adressenlijst nog eenmaal met het verzoek zich aan te melden voor de nieuwsbrief. Om ze een beetje aan te sporen kunt u een leuk cadeautje verloten onder de inschrijvers.
• Plaats een aanmeldlink op uw homepage en zorg ervoor dat de procedure niet te lang is (ellenlange formulieren moeten invullen schrikt af)
• Vraag mensen de nieuwsbrief door te sturen aan vrienden en bekenden
• Vraag iedereen van wie u een visitekaartje ontvangt meteen of u ze de nieuwsbrief mag sturen en/of wijs ze op de aanmeldlink op uw website

En vooral: werk aan een kwalitatief sterke en verrassende nieuwsbrief. Want uiteindelijk gaat het om de inhoud.
 

Dit artikel vindt u ook op www.deondernemer.nl.

link | 0 reacties