5 voorwaarden voor een effectieve website

Er zijn van die types die roepen dat internet de kip met de gouden eieren is. Tja. Internet is geweldig hoor, maar als u zo'n typje tegenkomt, wilt u hem dan even uit die droom helpen? En hem en passant ook even mededelen dat de aarde echt niet plat is?
Ja, internet biedt interessante mogelijkheden voor (after) sales, advertising, pr en marketing. Maar internet zelf is niet meer dan een platform. Het is een weg, geen oplossing. En al helemaal geen kip.

Uw website (als onderdeel van een goede marketingmix): dát kan een kip met gouden eieren zijn. Daarmee kunt u meer klanten werven, meer producten verkopen en werken aan naamsbekendheid en imago. Maar vergeet niet dat het minstens zo belangrijk is om ook offline én elders op internet actief te zijn! Online netwerken, actief bloggen op vakweblogs en consumenten/review websites volgen: weet wat er over u geschreven en gezegd wordt en meng u in de discussie. Ga de dialoog aan, blijf in gesprek met uw doelgroep.

Een kip die er regelmatig 24 karaats eitjes uitperst: wat kost zo'n beestje?
En hoe zorgt u ervoor dat hij gouden eieren legt en blijft leggen?

Over wat een website kost, valt geen zinnig woord te zeggen. Dat hangt af van factoren als:

• de omvang van de website,
• wat u onder de motorkap wilt hebben aan techniek en functionaliteiten,
• het uurtarief van de ontwerper met wie u wilt samenwerken.

Natuurlijk let u op de prijs, maar beknibbel niet op essentiële onderdelen. Bedenk dat die kip gouden eieren moet kunnen leggen om uw investering terug te verdienen.

Hoe zorg je ervoor dat uw website gouden eieren gaat leggen? De randvoorwaarden:

Functionele vormgeving

Een mooi en doordacht ontwerp is van essentieel belang. Leuk dat uw neefje zo handig is met de pc, maar kies toch liever een professioneel internetbedrijf voor het ontwerp en de bouw van uw site.
Kies voor een duidelijke navigatie en laat gebruiksvriendelijkheid voorgaan op esthetische voorkeuren. Hoe mooi uw website ook is, als een hoge wauw!-factor ten koste gaat van de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid, wordt de 'wauw!' al snel een 'au!'…

Goed afgestemd op de doelgroep

Hoe ziet uw doelgroep eruit? En hoe zien zij u? Of beter, hoe wílt u dat zij u zien? Zorg ervoor dat uw website daar een vertaling van is. Zowel in het ontwerp als in de manier waarop u praat tegen uw doelgroep. Zij moeten zichzelf aangesproken voelen en u herkennen als een autoriteit/expert op uw vakgebied.

Goede techniek onder de motorkap

In 1995 wachtte ik nog vol verwachting rustig twaalf minuten voordat een complete webpagina via mijn telefoonlijntje was binnen gehaald. Anno 2008 klik ik geïrriteerd weg wanneer een pagina niet binnen drie seconden op mijn flatscreen verschijnt. Trage websites kunnen echt niet meer. Zorg dat de techniek up-to-date is, en blijft.
Bedenk ook op voorhand wat u op termijn wellicht met de site wilt. U kunt beginnen met een eenvoudige website zonder tierelantijnen, maar wat als u er later een webshop aan wilt hangen? Of een database voor adressenbeheer? Zorg dat de 'haakjes' er al zitten, zodat u later niet een compleet nieuwe website hoeft te laten bouwen.

Actuele en relevante content

Over goede webteksten kan ik, tekstschrijver zijnde, natuurlijk uren praten. Maar dat bespaar ik u. Dat u uw website voorziet van originele teksten die uw doelgroep aanspreken en zoekmachine-vriendelijk zijn, beschouwen we nu even als vanzelfsprekend. Maar let er ook op dat u de content regelmatig aan een inspectie onderwerpt. Zijn de teksten nog actueel? Werken alle links nog? Is uw nieuws nog nieuws of inmiddels rijp voor de geschiedenisboeken? Geef uw website maandelijks een APK. Vergeet daarbij niet de meta tags: de woorden en zinnen in de broncode van de website, die niet zichtbaar zijn voor menselijke bezoekers maar wel gelezen worden door zoekmachinerobots.

Blijf in contact met uw doelgroep

Een goede website is tweerichtingsverkeer: bezoekers plaatsen orders, vragen offertes aan, reageren op uw weblog, stellen vragen, melden zich aan voor uw nieuwsbrief… maak het ze zo makkelijk mogelijk om contact met u op te nemen. En zorg er ook voor dat ze snel en adequaat antwoord krijgen.
Al verkoopt u niets online en heeft u geen weblog: maak het uw bezoekers, potentiële klanten, makkelijk om contact op te nemen. Te vaak nog moeten mensen zich op websites het lazarus zoeken naar een telefoonnummer. Soms is de enige contact-mogelijkheid een irritant e-mailformulier. Don't call us, we'll call you. Wil men dan écht niets verkopen?

Dat laatste brengt ons weer terug bij de basis: dat wat u via of met de website wilt verkopen. Want al voldoet uw website aan alle bovenstaande eisen, als uw dienst, product of idee niet goed is, kunt u die gouden eieren op uw buik schrijven.

Download deze tekst als pdf.

link | 0 reacties